Depuis 2006, nous avons engagé l’Office de Tourisme du Pays de Nuits Saint Georges dans la Démarche Qualité des Office de Tourisme de Bourgogne pour améliorer et pérenniser le fonctionnement interne de la structure grâce à des règles précises, qui permettent de développer les compétences du personnel en matière d’accueil. L’objectif est par ce biais d’améliorer l’accueil au sein de l’Office de Tourisme et par voie de conséquence sur l’ensemble de la destination.

Ce souhait de faire progresser la qualité de l’accueil s’inscrit dans une volonté globale et constante de développer l’activité touristique du Pays de Nuits Saint Georges en recherchant l’amélioration de la consommation touristique et l’allongement de la durée de séjour.

Suite à un audit, nous avons obtenu la Marque Qualité Tourisme en 2009 et renouvelé en 2012.


Concrètement, comment ça marche?

L'office de tourisme a mis en place des outils interne afin de collecter les remarques, suggestions et réclamations de nos visiteurs. Chaque trimestre, ces outils sont analysés et des solutions aux éventuels problèmes sont trouvées. Pour cela, l'équipe professionnelle s'appuie d'un groupe de travail qualité composé de : 

Carine BAJARD-HUDELOT - Directrice
Justine GAVIGNET : Référent Qualité
Christine CHAZOTTE - Présidente
Gérard SAUVAGET- membre du CA
Gisèle LEGRAND- Membre du CA
MARCEL JOBARD - Elu à la Communauté de Communes
Nicole BARBIER - Professionnelle du Tourisme
Guy DETAIN - Professionnel du Tourisme
Céline TREVISAN - Professionnelle du Tourisme
Olivier BAYLE - Elu à la ville de Nuits-Saint-Georges
Alain SENTERRE - Professionnel du Tourisme
Ludovic BOURDIN - Directeur du développement à la Communauté de Communes

L'engagement dans la démarche qualité nous a permis :

- de faire installer un nouveau fléchage jusqu'à l'office de tourisme dans la ville


- d'installer une nouvelle signalétique sur place


- de faire installer des toilettes publiques dans différents points de la ville durant la haute saison

Retrouvez-nous sur Facebook

le Site Grand Public

Notre veille touristique